Category Archives: Tin tức

Trong thời đại ngày nay, khi mà các thương hiệu tìm mọi cách để làm mới mình, làm cho mình nổi bật thì không có gì tệ hơn khi cứ giữ mãi một thương hiệu nhàm chán. Một câu chuyện thương hiệu có sức hút, cũng giống như việc đưa cho khách hàng của bạn…

Sáng tạo – khả năng tư duy vượt giới hạn và khám phá những ý tưởng mới lạ. Nhóm là một tập hợp của những cá thể với nhiều hướng tư duy khác nhau, nhất là khi bạn biết cách khai thác tiềm năng đặc biệt này. Công việc của trưởng nhóm chính là tìm…

Với một bài viết thông thường, mọi người thường sẽ chú ý hai thứ: Tiêu đề và câu đầu tiên. Nếu tiêu đề không thú vị, họ sẽ không đọc bài viết. Nếu câu đầu tiên nhàm chán, họ sẽ bỏ qua bài viết. Nếu bạn muốn thu hút độc giả bằng những gì bạn…

Dường như công ty nào cũng phải đối mặt với khủng hoảng thương hiệu. Chính vì thế, doanh nghiệp nên chuẩn bị kỹ càng cho tình huống tệ nhất có thể xảy ra. Đa số công ty đã phải bỏ ra khá nhiều thời gian để xây dựng thương hiệu uy tín. Không ít doanh…

Điểm chạm kỹ thuật số (Digital touchpoints) có thể được định nghĩa đó là những tương tác giữa khách hàng tiềm năng với doanh nghiệp thông qua môi trường kỹ thuật số (trực tuyến, thiết bị di động). Những điểm chạm kỹ thuật số này có thể cho doanh nghiệp thu thập được thông tin…

Một thương hiệu mạnh phải được tạo dựng trên những giá trị rõ ràng và tạo ra sự kết nối cảm xúc với người tiêu dùng. Kể chuyện chính là phương pháp có thể tác động tới cảm xúc và giúp nhóm khách hàng mục tiêu hiểu được giá trị mà người marketing muốn tạo…

Hành trình trải nghiệm của khách hàng là quá trình tái hiện từ khi khách hàng tìm hiểu sản phẩm, đánh giá, mua hàng và trở thành khách hàng trung thành. Nắm rõ các quy tắc dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp bạn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng…

Trước khi quyết định mua hàng hay sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ thường trao đổi, hỏi thăm ý kiến bạn bè để tìm kiếm sự tin tưởng vào quyết định của mình. Đây chính là yếu tố cảm xúc quyết định đến việc khách hàng có chọn sản phẩm của bạn không. Đến…