Thương hiệu quần áo thể thao cắt giảm chi tiêu liên quan đến các sự kiện như Thế vận hội nhưng lại “chi mạnh tay” cho digital marketing do doanh số thương mại điện tử tăng gần gấp đôi.
Adidas đã cắt giảm 25% ngân sách marketing trong quý thứ hai nhưng cho biết họ đã “sẵn sàng tăng tốc” chi tiêu trong nửa cuối năm khi hoạt động kinh doanh tăng lên và có thể gặt hái được tỷ lệ ROI (tỷ lệ lợi nhuận ròng) “phù hợp”.
Trước đó, hãng cho biết doanh thu đã giảm 35% xuống còn 3,6 tỷ euro trong ba tháng từ tháng 4 đến cuối tháng 6, với doanh thu từ thương hiệu Adidas giảm 33% và Reebok giảm 42%. Sự sụt giảm nghiêm trọng trong doanh thu đã khiến hãng bị lỗ ròng 306 triệu euro vì khoảng 70% cửa hàng bán lẻ của Addidas đã đóng cửa. Các sự kiện thể thao lớn như Thế vận hội Tokyo và Giải vô địch bóng đá châu Âu bị hoãn lại cũng góp phần vào sự sụt giảm trong thu nhập của hãng.
Tuy nhiên, thương mại điện tử lại trở thành một điểm sáng, Adidas cho biết người tiêu dùng đang chuyển sang mua sắm trực tuyến nhanh hơn trước. Trong nửa đầu năm, hơn một phần ba đơn hàng được thanh toán và đặt qua các nền tảng thương mại, với doanh số bán hàng tăng 93% trong quý hai và đạt ngưỡng ba con số trong tháng 4 và tháng 5.
Giám đốc điều hành Kasper Rorsted nói trong cuộc họp báo kết quả ngày 6/8: “Kỹ thuật số đang và sẽ tiếp tục là động lực thương mại và thương hiệu quan trọng nhất của chúng tôi. Chúng tôi đã tận dụng toàn bộ hệ sinh thái kỹ thuật số của mình để tăng gần gấp đôi doanh số bán hàng thương mại điện tử trong quý hai”.
Trong nửa đầu năm, hơn một phần ba đơn hàng của Addidas được thanh toán và đặt qua các nền tảng thương mại, với doanh số bán hàng tăng 93% trong quý hai và đạt ngưỡng ba con số trong tháng 4 và tháng 5.
Ông Kasper Rorsted chỉ ra sự thành công của chiến dịch ‘Ready for Sport’ và hoạt động #hometeam và cho biết chiến dịch đã thu hút hơn 400 triệu lượt xem video. Giám đốc tài chính Harm Ohlmeyer cho biết tiếp thị kỹ thuật số “tăng gấp đôi”, nếu không doanh số bán hàng thương mại điện tử sẽ không cao như trước.
“Chúng tôi đã tăng gấp đôi hoạt động tiếp thị kỹ thuật số để duy trì kết nối với người tiêu dùng trên toàn thế giới, thêm thành viên mới vào hệ sinh thái và hỗ trợ tăng trưởng thương mại điện tử của. Nếu không có khoản đầu tư đó, chúng tôi đã không thể tăng trưởng 93%” – ông giải thích.
Xem thêm
“Chúng tôi muốn dẫn đầu”: Heineken bắt kịp xu hướng Hard Seltzer
Dự đoán 7 xu hướng Marketing sẽ nằm trong top đầu năm 2021
Làm thế nào để tìm được “mảnh ghép” KOL thích hợp cho chiến dịch của nhãn hàng?
Số lượng người tiêu dùng sử dụng các ứng dụng rèn luyện thể thao tại nhà cũng đã tăng hơn gấp ba lần từ tháng 3 đến tháng 5, trong khi doanh số bán hàng của Adidas thông qua ứng dụng này đã tăng gấp 4 lần trong năm so với năm 2019. Lợi nhuận thu được từ các thành viên trong ‘Creator Club’* hiện chiếm 6% doanh số bán hàng trực tuyến, những người tiêu dùng này có giá trị vòng đời khách hàng** dài gấp đôi so với những người không phải là thành viên.
Rorsted nói: “Một khách hàng mà chúng tôi hiểu rõ sẽ mang lại nhiều giá trị hơn. Chúng tôi đã chào đón thêm hàng triệu khách hàng thành viên trong quý II, góp phần vào thành công thương mại trong tương lai.”
Một khách hàng mà chúng tôi hiểu rõ sẽ mang lại nhiều giá trị hơn. Chúng tôi đã chào đón thêm hàng triệu khách hàng thành viên trong quý II, góp phần vào thành công thương mại trong tương lai. – theo lời Kasper Rorted
Adidas hiện kỳ vọng sẽ doanh nghiệp sẽ thu được lợi nhuận trở lại trong nửa cuối năm. Hãng cũng thông báo rằng điều này chỉ xảy ra nếu thế giới không phải trải qua thêm nhiều đợt giãn cách xã hội. Doanh nghiệp kỳ vọng sẽ được hưởng lợi từ những người tập thể dục và làm việc tại nhà, nơi họ có nhiều khả năng mặc áo hoodie và quần dài thể thao hơn là com-lê và váy.
“Nghiên cứu cho thấy 50% người tiêu dùng từ 18 đến 34 tuổi hiện có kế hoạch tập thể dục nhiều hơn. Chúng tôi nhận thấy sự thay đổi thời trang rõ rệt. Mọi người đều chuyển sang mặc các trang phục thoải mái như pijama, áo bộ, hoodie, v.v… thường xuyên hơn. Đây chính là lợi ích thừa hưởng từ sự linh hoạt trong việc chuyển đổi môi trường làm việc. Hiện nay, phần lớn các công ty có kế hoạch làm việc từ xa lâu dài ngày càng nhiều hơn.
Tất nhiên, khi bạn ngồi ở nhà, bạn không mặc vest, không thắt cà vạt, nhưng bạn có xu hướng đi giày thể thao của Adidas hoặc áo hoodie. Điều đó chắc chắn đang giúp mở rộng con đường tăng trưởng tương lai cho chúng tôi.”