Với hơn 800 triệu sản phẩm bán ra toàn cầu, Mediheal cần một chiến lược đột phá để chinh phục người tiêu dùng Việt Nam. Cùng khám phá hành trình nâng tầm thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc tại thị trường Việt qua chiến lược đa kênh toàn diện được phát triển bởi ShareT.
Khách hàng: Mediheal Việt Nam
Mediheal là thương hiệu mỹ phẩm cao cấp được Viện Y khoa Thẩm mỹ danh tiếng thuộc Đại học Seoul, Hàn Quốc thành lập vào năm 2008. Với tâm huyết không ngừng cải tiến và phát triển, Mediheal đã vươn lên trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành công nghiệp mỹ phẩm toàn cầu, đặc biệt nổi bật với dòng sản phẩm mặt nạ thuốc chăm sóc da.
Đến nay, Mediheal đã hiện diện tại nhiều quốc gia lớn như Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Singapore và nhiều thị trường khác, với ấn tượng hơn 800 triệu sản phẩm mặt nạ được bán ra trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, thương hiệu đã trở nên quá quen thuộc với giới trẻ, tạo nên một trào lưu chăm sóc da và làm đẹp được ưa chuộng nhờ các sản phẩm skincare phù hợp với làn da phụ nữ Á Đông.
Bối cảnh
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam những năm gần đây chứng kiến sự phát triển bùng nổ với hàng loạt thương hiệu trong và ngoài nước tham gia, tạo nên một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Trong đó, phân khúc chăm sóc da đặc biệt sôi động với mức tăng trưởng nhanh chóng.
Châu Á được đánh giá là thị trường làm đẹp tăng trưởng nhanh chỉ sau châu Âu, và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng này. Đặc biệt, nhóm khách hàng quan tâm đến mỹ phẩm chăm sóc da, bao gồm cả Mediheal, ngày càng mở rộng và tập trung vào tầng lớp thanh niên và trung niên – những người có thu nhập trung bình khá và thường xuyên sử dụng các nền tảng mạng xã hội.
Trước bối cảnh đó, Mediheal Việt Nam cần một chiến lược marketing toàn diện để không chỉ duy trì mà còn mở rộng thị phần, khẳng định vị thế thương hiệu mặt nạ hàng đầu tại thị trường Việt Nam.
Yêu cầu của khách hàng
Với mục tiêu mở rộng thị phần và củng cố vị thế thương hiệu tại Việt Nam, Mediheal đặt ra các yêu cầu cụ thể cho ShareT:
- Gia tăng doanh số bán hàng thông qua các kênh online và offline.
- Nâng cao tương tác và sự gắn kết trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Fanpage và TikTok.
- Xây dựng chỗ đứng vững chắc cho thương hiệu Mediheal Việt Nam trên thị trường làm đẹp trong nước.
- Phát triển đa kênh bán hàng trên toàn quốc nhằm tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn.
- Nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu và các dòng sản phẩm chủ lực.
Thách thức dự án
Dự án đối mặt với nhiều thách thức đáng kể:
- Cạnh tranh khốc liệt: Sự phát triển ồ ạt của hàng loạt thương hiệu mỹ phẩm mới trong và ngoài nước tạo ra môi trường cạnh tranh khắc nghiệt.
- Đa dạng kênh marketing: Cần phải xây dựng và duy trì hiệu quả đồng thời nhiều kênh truyền thông từ Fanpage, TikTok đến các nền tảng thương mại điện tử.
- Thay đổi hành vi người tiêu dùng: Hành vi mua sắm đang dịch chuyển mạnh mẽ từ offline sang online, đòi hỏi sự thích ứng nhanh chóng.
- Tính nhất quán trong thông điệp thương hiệu: Đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp truyền thông trên tất cả các kênh.
- Hiệu quả đầu tư marketing: Tối ưu hóa ngân sách marketing để đạt được ROI cao nhất.
Từ những bước đầu tiên của dự án, đội ngũ chuyên viên social của ShareT đã xác định được những thách thức này và phát triển chiến lược toàn diện để vượt qua.
Giải pháp của ShareT
Trước những thách thức thị trường, ShareT đã phát triển chiến lược marketing tổng thể gồm năm mảng chính:
1. Tối ưu Fanpage thành kênh tương tác hiệu quả
- Sáng tạo nội dung và hình ảnh chất lượng cao, phù hợp với hình ảnh thương hiệu và thu hút người xem.
- Tổ chức mini game và chương trình khuyến mãi hàng tháng để tăng tương tác và giữ chân người dùng.
- Phân tích dữ liệu và thử nghiệm nội dung để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành khách hàng.
Xem thêm: Dịch vụ quản lý Fanpage tại ShareT
2. Phát triển kênh TikTok hiệu quả
- Sản xuất video ngắn hấp dẫn, phù hợp với đặc tính nền tảng TikTok và dễ lan truyền.
- Cập nhật và áp dụng xu hướng mới để tăng khả năng xuất hiện tự nhiên trên nền tảng.
3. Xây dựng chiến lược lan tỏa cộng đồng
- Quản lý bình luận và tương tác trên các kênh chính thức để tạo không khí sôi nổi.
- Đăng bài review trên các nhóm làm đẹp lớn với nội dung tự nhiên, xây dựng niềm tin với sản phẩm.
- Seeding 300 comment tương tác mỗi tháng trên hơn 30 nhóm làm đẹp, đặc biệt chú trọng trong các đợt khuyến mãi.
Xem thêm: Chiến dịch Lan toản cộng đồng Bitis Hunter: Đi để trở về 9 do ShareT phụ trách
4. Triển khai quảng cáo hiệu quả trên ba nền tảng
- Facebook Ads: Nhắm mục tiêu theo hành vi người dùng để tiếp cận đúng đối tượng và tối ưu chi phí.
- TikTok Ads: Tận dụng các định dạng quảng cáo phù hợp với nền tảng để tiếp cận khách hàng trẻ.
- Google Ads: Kết hợp quảng cáo tìm kiếm và hiển thị để tiếp cận người dùng ở mọi giai đoạn mua sắm.
Xem thêm: Dịch vụ quảng cáo Digital tại ShareT
5. Triển khai chương trình khuyến mãi đa kênh
- Khuyến mãi tại Showroom: Tổ chức các chương trình ưu đãi theo tuần/tháng với trải nghiệm hấp dẫn.
- Khuyến mãi trên sàn thương mại điện tử: Thiết kế các gói ưu đãi hấp dẫn trên Tiki, Lazada, Shopee để thúc đẩy doanh số.
Kết quả đạt được
Sau thời gian triển khai chiến lược marketing tích hợp, ShareT và Mediheal Việt Nam đã đạt được những kết quả ngoài mong đợi:
- Đạt và vượt mục tiêu doanh số hàng tháng qua cả kênh online và offline.
- Duy trì 50.000 tương tác/tháng trên Fanpage, tăng cường độ gắn kết của cộng đồng với thương hiệu.
- Tăng trưởng vững chắc trên TikTok với nội dung thu hút người xem và tỷ lệ chuyển đổi cao.
- Mở rộng độ phủ thương hiệu trên các kênh thương mại điện tử lớn.
- Tiếp tục ký hợp đồng hợp tác dài hạn với Mediheal Việt Nam, khẳng định hiệu quả của chiến lược marketing.
Những thành tựu này minh chứng cho sự hiệu quả của chiến lược marketing tích hợp do ShareT phát triển và triển khai, đồng thời củng cố vị thế của Mediheal trên con đường trở thành thương hiệu mặt nạ số 1 tại Việt Nam.
Dịch vụ Social Marketing của ShareT
Với kinh nghiệm triển khai thành công chiến lược marketing toàn diện cho Mediheal Việt Nam và nhiều thương hiệu khác, ShareT tự hào cung cấp các dịch vụ Social Marketing chuyên nghiệp:
- Quản lý Fanpage & TikTok: Xây dựng và duy trì hiệu quả kênh social media của thương hiệu, từ sản xuất nội dung đến tương tác với cộng đồng.
- Lan tỏa cộng đồng: Seeding và booking review trên các hội nhóm để tăng độ nhận diện và uy tín thương hiệu.
- Quảng cáo đa nền tảng: Triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo trên Facebook, TikTok, Youtube và Google với chi phí hiệu quả.
- Quản lý KOL/KOC/Influencer: Lựa chọn và tối ưu hiệu quả hợp tác với người có tầm ảnh hưởng
- Social Marketing Planning: Lên kế hoạch và triển khai chiến dịch truyền thông.
Liên hệ ngay với ShareT
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp Social Marketing phù hợp với thương hiệu của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:
- Email: contact@sharetmedia.com
- Hotline: 0902 624 504 (Mr. Thành)
ShareT cam kết đồng hành cùng thương hiệu của bạn trên mọi chặng đường phát triển, mang đến những giải pháp marketing sáng tạo, hiệu quả và phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.