SHARET MEDIA
Cập nhật: Tháng 09/2026
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu cá nhân mà ShareT Media (“ShareT”, “chúng tôi”) thu thập và xử lý từ khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối tác và người truy cập thông qua website sharetmedia.com, biểu mẫu đăng ký, các kênh mạng xã hội chính thức, email, điện thoại và các kênh liên hệ khác của ShareT.
Chính sách được xây dựng phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan, nhằm thông tin minh bạch về loại dữ liệu được thu thập, mục đích xử lý, cách thức bảo vệ dữ liệu và quyền của chủ thể dữ liệu.
2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập
Tùy theo cách thức tương tác với ShareT, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:
• Họ và tên.
• Địa chỉ email.
• Số điện thoại.
• Tên công ty, chức danh và ngành nghề kinh doanh.
• Ngân sách dự kiến cho dịch vụ, dịch vụ quan tâm và nội dung yêu cầu tư vấn.
• Nội dung trao đổi, phản hồi và các thông tin khác mà khách hàng/đối tác chủ động cung cấp.
• Thông tin kỹ thuật phát sinh khi truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, nguồn truy cập và dữ liệu cookies hoặc công nghệ tương tự, nếu được sử dụng.
3. Mục đích và căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân
ShareT xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc trên căn cứ pháp lý khác được pháp luật cho phép, tùy từng trường hợp và mục đích cụ thể.
Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý cho các mục đích sau:
• Tiếp nhận yêu cầu, liên hệ tư vấn, phản hồi và cung cấp báo giá dịch vụ.
• Quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi tiến trình trao đổi và hợp tác.
• Thực hiện, quản lý và hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ khi phát sinh quan hệ hợp đồng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, website và trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Gửi email hoặc thông tin marketing, giới thiệu dịch vụ mới khi khách hàng đã đồng ý cho mục đích này.
Đối với hoạt động marketing trực tiếp, ShareT cung cấp cơ chế để người nhận có thể từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin trong các lần tiếp theo.
4. Cookies và công nghệ theo dõi trên website
Khi người dùng truy cập website, ShareT có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động của website, ghi nhớ lựa chọn của người dùng, đo lường hiệu quả truy cập và cải thiện trải nghiệm.
Trong trường hợp sử dụng các công cụ phân tích, quảng cáo hoặc đo lường của bên thứ ba (ví dụ: nền tảng analytics, quảng cáo hoặc social media), ShareT sẽ thực hiện việc thông báo và xin sự đồng ý theo yêu cầu pháp luật đối với các cookies hoặc công nghệ không thực sự cần thiết cho hoạt động của website. Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối các cookies này thông qua cơ chế được cung cấp trên website hoặc cài đặt của trình duyệt.
5. Phạm vi sử dụng và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân được ShareT sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này. ShareT không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
ShareT hiện có thể sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hoặc đơn vị triển khai/vận hành kỹ thuật liên quan để lưu trữ, quản lý và hỗ trợ xử lý dữ liệu. Quyền truy cập của các đơn vị này được giới hạn theo phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và chịu các biện pháp kiểm soát phù hợp.
Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
• Có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.
• Chia sẻ cho nhà cung cấp dịch vụ, đối tác công nghệ hoặc đơn vị xử lý dữ liệu để hỗ trợ hoạt động của ShareT, với phạm vi phù hợp và có biện pháp bảo vệ cần thiết.
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp luật.
• Các trường hợp khác được pháp luật cho phép.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý đã được thông báo hoặc trong thời hạn cần thiết để ShareT thực hiện quyền, nghĩa vụ theo hợp đồng và quy định pháp luật. Dữ liệu có thể được xóa, hủy hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết, khi chủ thể dữ liệu có yêu cầu hợp lệ hoặc khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu trữ.
7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân
ShareT áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi, mất mát hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp có thể bao gồm:
• Kiểm soát quyền truy cập hệ thống CRM theo vai trò và phạm vi công việc của nhân sự.
• Ghi nhận và kiểm tra lịch sử thao tác trên hệ thống khi tính năng này được hỗ trợ.
• Giới hạn số lượng nhân sự có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu.
• Áp dụng biện pháp bảo mật tài khoản, mật khẩu và phân quyền phù hợp.
• Yêu cầu nhân sự và bên cung cấp dịch vụ có liên quan tuân thủ nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
8. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chủ thể dữ liệu có thể có các quyền sau, trong phạm vi và điều kiện luật định:
• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật định.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
• Yêu cầu áp dụng các biện pháp bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân.
9. Cách thức thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu
Chủ thể dữ liệu có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình qua thông tin liên hệ tại Mục 12. Khi tiếp nhận yêu cầu, ShareT có thể cần thực hiện các bước hợp lý để xác minh danh tính người yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu và tránh việc tiết lộ trái phép.
ShareT sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng đối với từng loại yêu cầu. Trong một số trường hợp, ShareT có thể từ chối hoặc giới hạn việc thực hiện yêu cầu nếu pháp luật cho phép; khi đó, ShareT sẽ thông tin về căn cứ xử lý phù hợp.
10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể gửi về thông tin liên hệ tại Mục 12. ShareT sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi theo trình tự, thời hạn và phạm vi trách nhiệm được pháp luật quy định.
11. Thay đổi Chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website sharetmedia.com và ghi nhận thời điểm cập nhật phù hợp.
12. Thông tin liên hệ
ShareT Media
Website: sharetmedia.com
Email: contact@sharetmedia.com
Địa chỉ: 185 Bến Vân Đồn, phường Khánh Hội, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam