1. Khách hàng: Mediheal Việt Nam
Mediheal được viện y khoa thẩm mỹ danh tiếng tại Đại học Seoul, Hàn Quốc thành lập năm 2008. Với tâm huyết và sự cải tiến mỗi ngày, Mediheal đã trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành công nghiệp mỹ phẩm, đặc biệt là dòng mỹ phẩm mặt nạ thuốc chăm sóc da.
Đến nay Mediheal đã có mặt tại nhiều quốc gia lớn như Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Singapore… với 800 triệu sản phẩm mặt nạ được bán ra trên toàn thế giới. Thương hiệu đã quá quen thuộc với giới trẻ Việt Nam, trở thành một trào lưu chăm sóc da, làm đẹp vì các sản phẩm skincare của đất nước này phù hợp với làn da phụ nữ Á Đông.
2. Yêu cầu khách hàng
Với mục tiêu chính là gia tăng doanh số và tương tác Fanpage, ShareT đã thực hiện những hạng mục then chốt nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về nhãn hàng.
Tạo ra chỗ đứng vững chắc cho thương hiệu Mediheal Việt Nam trên thị trường làm đẹp
Phát triển đa kênh bán hàng trên toàn quốc nhằm tiếp cận người tiêu dùng
3. Thách thức của chiến dịch
Việc phát triển một cách ồ ạt của hàng loạt thương hiệu mỹ phẩm mới trong và ngoài nước tạo ra sự cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt. Từ những bước đầu tiên của dự án, đội ngũ chuyên viên social của ShareT đã xác định mục tiêu then chốt:
4. Giải pháp của ShareT: Quản lý Fanpage, khuyến mãi tại Showroom, khuyến mãi trên các trang thương mại điện tử
Quản lý Fanpage
Châu Á là thị trường làm đẹp thuộc top tăng trưởng nhanh chỉ sau châu Âu. Riêng tại Việt Nam, những năm gần đây, đối tượng quan tâm đến mỹ phẩm chăm sóc da, đặc biệt là thương hiệu Mediheal rơi vào tầng lớp thanh niên và trung niên, những người có thu nhập trung bình khá. Đây cũng là nhóm đối tượng có tần suất sử dụng Facebook thường xuyên, chính vì vậy, ShareT tối ưu nội dung social nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và tối đa tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Khuyến mãi tại Showroom
Nắm bắt được tâm lý và nhu cầu làm đẹp hàng ngày của khách hàng, chúng tôi triển khai các chương trình khuyến mãi hàng tuần, hàng tháng. Mục đích của hoạt động này nhằm khuyến khích tiêu thụ nhiều hơn, tăng mức độ trung thành của khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng mới, giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đề xuất những trò chơi nhỏ hàng tháng nhằm tăng tỷ lệ tương tác và duy trì sự hứng thú của người tiêu dùng đối với thương hiệu.
Khuyến mãi trên các kênh thương mại điện tử
Tiki, Lazada, Shopee là một trong những kênh thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam. Với mức độ nhận biết và phủ sóng dẫn đầu, chúng tôi chọn đây là những kênh chủ chốt tiếp cận nhóm đối tượng mua hàng online. Chúng tôi dựa trên phân tích về thói quen mua sắm của người tiêu dùng trong nước, và thứ mà họ đang bị thu hút nhằm đưa ra nhiều chương trình bán hàng kèm khuyến mãi và giá tốt.
5. Kết quả đạt được
Cho đến nay, ShareT hân hạnh đồng hành cùng Mediheal Việt Nam trong suốt thời gian vừa qua. Cùng nhau, chúng tôi đã đạt được kết quả ngoài mong đợi:
- Đạt mục tiêu doanh số tháng
- Duy trì 50.000 tương tác/tháng trên Fanpage
- Tiếp tục ký hợp đồng trong năm 2020
ShareT hy vọng sẽ là đối tác lâu dài của Mediheal Việt Nam trên chặng đường đưa Mediheal trở thành thương hiệu mặt nạ số 1 tại Việt Nam.