Chiến dịch Social Commerce do ShareT đồng hành cùng thương hiệu mỹ phẩm cao cấp d’Alba trong tháng 6 và 7 là minh chứng thực chiến cho việc giải quyết triệt để rào cản này. Bằng chiến lược tích hợp “Review to Revenue“, dự án không chỉ đạt mốc bứt phá doanh số ấn tượng trong các ngày Mega Sale trên TikTok Shop mà còn vượt xa toàn bộ các chỉ số phủ sóng truyền thông đề ra.

Case Study mô hình Review to Revenue trong chiến dịch d’Alba x ShareT

1. Bối cảnh thị trường & Bài toán thương hiệu của d’Alba

Thị trường mỹ phẩm thuần chay Việt Nam đạt mức tăng trưởng khoảng 30%/năm (Nielsen), tạo dư địa lớn khi d’Alba ra mắt dòng Cushion thuần chay mới. Tuy nhiên, TikTok Shop là môi trường cạnh tranh ngành Beauty cực kỳ khốc liệt, đòi hỏi thương hiệu phải vượt qua rào cản hoài nghi của người tiêu dùng về độ che phủ của sản phẩm thuần chay.

ShareT nhận nhiệm vụ giải bài toán kép cho d’Alba:

• Mục tiêu nhận diện và giáo dục: Định hình USP của sản phẩm: Thuần chay lành tính, che phủ tự nhiên, bền màu và mỏng nhẹ chuẩn Hàn Quốc.
• Mục tiêu thương mại: Tối ưu hóa lưu lượng truy cập từ các bài review để bùng nổ doanh số tại 2 ngày hội mua sắm lớn: Brand Fan Day và Super Brand Day.

2. Chiến lược “Review to Revenue”: Tối ưu trọn vẹn phễu chuyển đổi

ShareT đã triển khai chiến lược tích hợp Review to Revenue, kết nối từng điểm chạm trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng trên mạng xã hội:

• Tạo niềm tin: Tệp Beauty KOC chuyên sâu trải nghiệm thực tế, đập tan hoài nghi về khả năng che phủ của Cushion thuần chay. 
• Gom luồng mua sắm: Định hướng toàn bộ lưu lượng truy cập từ bài review về 2 sự kiện Mega Sale chính thức của thương hiệu.
• Chốt đơn tức thì: Dàn KOL/KOC chốt đơn hàng đầu dẫn dắt phiên bán hàng trực tiếp, tận dụng ưu đãi sàn để chuyển đổi người xem thành đơn hàng.

ShareT lựa chọn những Celeb/KOLs/KOCs nổi tiếng cho các phiên Live.

3. Triển khai thực chiến và kết quả chi tiết

Giai đoạn 1: Xây dựng nhận biết và niềm tin với KOC Review

Ở giai đoạn đầu của chiến dịch, ShareT tập trung chuẩn hóa nội dung trải nghiệm sản phẩm nhằm thuyết phục tệp người dùng khó tính trong nhóm ngành mỹ phẩm. Để hiểu được quy trình lựa chọn và quản lý tệp KOLs/KOCs của ShareT, tham khảo bài: 5 bước quản lý chiến dịch KOL/KOC giúp đạt hiệu quả cao

Các video tập trung kiểm tra thực tế độ che phủ khuyết điểm, độ bền màu, cảm giác mỏng nhẹ trên da và nhấn mạnh tiêu chuẩn thuần chay lành tính –  những điểm USP cốt lõi giúp d’Alba khác biệt so với đối thủ.

Kết quả đạt được:

• Đạt hơn 1.000.000 lượt xem trên nền tảng TikTok, vượt +160,30% so với KPI.
• Thu về hơn 22.000 lượt tương tác, vượt +220,07% so với KPI.
• Tạo ra làn sóng thảo luận tích cực về dòng Cushion mới trên kênh của thương hiệu và các cộng đồng làm đẹp.

Giai đoạn 2: Bứt phá doanh số với KOL/KOC Livestream

Khi niềm tin thị trường đã được thiết lập từ các bài review chất lượng, ShareT ngay lập tức kích hoạt giai đoạn chốt đơn tại các sự kiện mua sắm trọng điểm:

• Lựa chọn dàn KOL/KOC chốt đơn thực chiến: Chọn lọc 9 gương mặt có uy tín lớn và năng lực dẫn dắt phiên livestream chuyên nghiệp như Toki Thành Thỏ, Long Chun, Bé Duy, Bác Lyn…
• Tối ưu vận hành phiên bán hàng: Phối hợp cùng thương hiệu xây dựng kịch bản bán hàng chi tiết, phân bổ deal hời theo khung giờ vàng và tạo áp lực thời để tối ưu tỷ lệ bỏ giỏ hàng.

Kết quả đạt được: Ghi nhận hàng nghìn đơn hàng chốt thành công, mang về doanh số bứt phá vượt xa kỳ vọng mục tiêu chỉ tính riêng trong hai đợt bán hàng Brand Fan Day và Super Brand Day trên TikTok Shop.

4. Dấu ấn chiến dịch và bài học thực thi Social Commerce

Thành công của dự án ShareT x d’Alba chứng minh rằng hiệu quả của một chiến dịch Social Commerce không đến từ sự ngẫu nhiên hay việc phụ thuộc vào một cá nhân nổi tiếng. Yếu tố quyết định nằm ở chiến lược phân bổ nguồn lực đúng đắn:

• Nội dung chân thật là gốc rễ: Trải nghiệm thực tế từ KOC chuyên môn cao giúp triệt tiêu hoàn toàn sự hoài nghi về chất lượng sản phẩm mới.
• Đúng người, đúng thời điểm: Kết hợp dàn KOL Livestream có năng lực chốt đơn cao ngay tại các ngày Mega Sale giúp tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
• Đo lường bằng hiệu quả kinh doanh: Mô hình “Review to Revenue” biến tương tác số thành doanh thu thực tế và giá trị tăng trưởng bền vững cho thương hiệu.

Tham khảo chiến dịch khác ShareT hợp tác với NIVEA: Chiến dịch Influencer Marketing cho NIVEA – Lan toả thông điệp “thấu hiểu làn da”

THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN ĐANG TÌM KIẾM GIẢI PHÁP SOCIAL COMMERCE TĂNG TRƯỞNG BỀN VỮNG?

Hãy liên hệ ngay với ShareT để cùng xây dựng các chiến dịch tiếp thị tích hợp sáng tạo, giúp bứt phá doanh số và nâng tầm giá trị thương hiệu trên các nền tảng số.

• Agency: ShareT – Social Marketing Agency
• Hotline: 0902 624 504 (Mr. Thành)
• Email: contact@sharetmedia.com
• Website: www.sharetmedia.com