Trong bối cảnh ngành chăm sóc da cạnh tranh mạnh mẽ và hành vi tiêu dùng ngày càng dịch chuyển sang nền tảng kỹ thuật số, NIVEA đã khéo léo triển khai chiến dịch Influencer Marketing để lan tỏa thông điệp “Thấu hiểu làn da”. Bằng cách kết hợp với các KOL/KOC hàng đầu trên mạng xã hội, NIVEA không chỉ gia tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn củng cố vị thế của mình với loạt sản phẩm cải tiến công thức.
1. Giới thiệu khách hàng:
Với hơn 130 năm kinh nghiệm, NIVEA (trực thuộc tập đoàn Beiersdorf) là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc da với hơn 50 sản phẩm có mặt tại 173 quốc gia trên thế giới. NIVEA đại diện cho sự tin cậy, chất lượng và sự đổi mới.
NIVEA – thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu
2. Bối cảnh:
Nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và giới thiệu các dòng sản phẩm chăm sóc da nổi bật, NIVEA triển khai chiến dịch Influencer Marketing sự tham gia của nhiều KOL/KOC có tầm ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội. Chiến dịch tập trung vào việc lan tỏa triết lý kinh doanh “Thấu hiểu làn da” của nhãn hàng. Song song đó, chiến dịch này cũng góp phần thúc đẩy doanh số và củng cố các thuộc tính liên quan đến các sản phẩm thông qua những bài đăng trải nghiệm thực tế, video review và nội dung sáng tạo.
3. Sản phẩm chính cần quảng bá
NIVEA Body Lotion Super 8
- Công thức chứa 40X vitamin dạng siêu phân tử giúp dưỡng sáng da từ sâu bên trong.
- SPF30+ bảo vệ da khỏi tác động của tia UV, phù hợp cho cả ngày và đêm.
- Được KOL/KOC review qua hình thức video TikTok, photo Facebook với mục đích nêu bật hiệu quả dưỡng sáng da ngày và đêm với Bộ đôi sữa dưỡng thể sáng da ngày và đêm NIVEA Super 8
NIVEA Body Lotion Super 8
NIVEA Body Lotion Super 10
- Chứa Niacinamide giúp dưỡng sáng, mờ thâm sạm chỉ sau 7 ngày sử dụng.
- Công thức serum cô đặc với 100X vitamin siêu nhỏ, thẩm thấu sâu vào da.
- KOL/KOC chia sẻ cảm nhận về hiệu quả của sản phẩm trong các bài đăng “Sáng từng xinh-ti-mét” trên Facebook và TikTok.
Xem thêm: Chiến dịch truyền thông toàn diện cho ABERA – Thương hiệu mỹ phẩm Việt chinh phục Amazon
NIVEA Body Lotion Super 10
NIVEA Creme
- Kem dưỡng ẩm đa năng, phù hợp với mọi vùng da, mọi độ tuổi.
- KOL/KOC chia sẻ với công dụng như “sản phẩm cứu cánh cho làn da khô ráp”, kết hợp review trên TikTok thông qua 2 định hướng: pass-challenge và check-var “Da đẹp – da truyền”
NIVEA Creme
NIVEA Micellar Pearl Bright
- Công nghệ Micellar giúp làm sạch sâu không tưởng.
- Chiết xuất ngọc trai, không chứa cồn dưỡng sáng da.
- KOL/KOC review qua thử thách so sánh khả năng làm sạch với các sản phẩm khác trên TikTok và Facebook.
NIVEA Micellar Pearl Bright
NIVEA Luminous 630
- Ngăn ngừa thâm nám nhờ hoạt chất độc quyền L630.
- Các KOL/KOC có chuyên môn giới thiệu thông qua các bài viết trên nền tảng Facebook, TikTok phân tích thành phần, video hướng dẫn quy trình chăm sóc da.
Xem thêm: Chiến lược Marketing toàn diện cho Mediheal Việt Nam: Khẳng định vị thế thương hiệu mặt nạ hàng đầu
NIVEA Luminous 630
4. Thách thức của dự án
- Tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng: NIVEA có một dòng sản phẩm rộng và phục vụ nhiều đối tượng khách hàng với nhu cầu chăm sóc da khác nhau. Việc lựa chọn KOL/KOC phù hợp để đại diện cho từng sản phẩm cần được cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo thông điệp được truyền tải chính xác và hiệu quả.
- Cạnh tranh cao: Ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc da rất cạnh tranh với nhiều thương hiệu đối thủ cũng đang triển khai các chiến dịch marketing tương tự. Điều này đòi hỏi NIVEA phải tạo ra nội dung nổi bật và khác biệt.
- Thay đổi hành vi tiêu dùng: Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm sản phẩm và thông tin qua các kênh trực tuyến, do đó cần có chiến lược nội dung và tương tác thu hút trên các nền tảng số.
- Đo lường hiệu quả: Việc đo lường chính xác hiệu quả của chiến dịch Influencer Marketing có thể gặp khó khăn do tính chất phức tạp của việc theo dõi hành vi mua hàng thông qua influencers.
5. Giải pháp của ShareT
- Lựa chọn KOL/KOC đa dạng và phù hợp: ShareT đã phân tích và lựa chọn những KOL/KOC có sức ảnh hưởng lớn trên các nền tảng mạng xã hội đồng thời phù hợp với từng sản phẩm cụ thể của NIVEA. Song song đó, sự kết hợp và phân bổ các nhóm KOL/ KOC thuộc các criteria và tier (mega/macro/mid-tier/micro/nano) khác nhau theo từng phase sẽ giúp đảm bảo thông điệp không chỉ lan tỏa thông điệp nhãn hàng rộng rãi mà còn phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.
- Sáng tạo nội dung độc đáo: ShareT đã phối hợp chặt chẽ với các influencers để phát triển các nội dung mới lạ, hấp dẫn như các thử thách, video sáng tạo và các bài đăng trải nghiệm thực tế nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra sự khác biệt trong thị trường đầy cạnh tranh.
- Chiến lược hashtag: Việc sử dụng các hashtag ấn tượng và dễ nhớ giúp khách hàng dễ dàng theo dõi chiến dịch và tăng tính viral trên mạng xã hội.
- Theo dõi và tối ưu chiến dịch liên tục: ShareT đã liên tục theo dõi sát sao hiệu quả tương tác của từng bài đăng, từ đó có những điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
- Tích hợp đa kênh: Không chỉ tập trung vào một nền tảng duy nhất, ShareT đã phối hợp triển khai chiến dịch trên nhiều kênh khác nhau như Facebook, TikTok để tăng cường khả năng tiếp cận và mua hàng của khách hàng.
Xem thêm: Chiến dịch Influencer Marketing “Phụ nữ đa tài – Dùng nồi điện đa năng” của SUNHOUSE
6. Kết quả đạt được
- Tương tác vượt mong đợi: Các bài đăng thu hút hàng triệu lượt xem và hàng trăm nghìn lượt tương tác trên TikTok và Facebook.
- Hashtag chiến dịch gây ấn tượng mạnh mẽ: Các hashtag như #40xVitaminC #DuongSangHieuQua #NIVEASuper10 #SángTừngXinhTiMét #LUMINOUS630 #GiamThamNamMoDomNau #TẩyTrangDưỡngDa #SạchSángHơnBạnTưởng,… được sử dụng rộng rãi, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.
- Tăng trưởng doanh số: Số lượng tìm kiếm và mua hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTokShop) tăng đáng kể sau chiến dịch.
7. TỔNG KẾT
Chiến dịch Influencer Marketing của NIVEA không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra xu hướng sử dụng sản phẩm chăm sóc da hiệu quả, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại. Thành công này khẳng định vị thế của NIVEA trong ngành làm đẹp và mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh digital marketing.
Liên hệ ngay để nhận tư vấn chi tiết!
📧 Email: contact@sharetmedia.com
📞 Hotline: 0902 624 504 (Mr. Thành)