Tin tức khác, Tin tức

CHATGPT – “Trợ thủ đắc lực” của các Digital Marketer

Tuy chỉ vừa mới ra mắt trong vài tháng gần đây nhưng ChatGPT đã nhanh chóng trở thành “điểm sáng” trong làng công nghệ AI nói chung và ngành Marketing nói riêng bởi khả năng giải đáp tuyệt vời các yêu cầu từ người dùng. Nhận thấy tiềm năng từ Chat GPT, các Digital Marketer đã biến sức mạnh của chiếc bot AI này thành điểm mạnh trong các chiến lược Marketing của họ.

CHATGPT - “Trợ thủ đắc lực” của các Digital Marketer 1

Vậy với sức mạnh từ kho dữ liệu khổng lồ được trang bị thì Chat GPD sẽ đem lại những lợi ích gì cho Digital Marketing?

ChatGPT với mô hình ngôn ngữ mới nhất sử dụng phương pháp học sâu để tạo ra văn bản giống con người GPT – 3.5 được tích hợp một kho dữ liệu gần như khổng lồ nhất hiện nay với mã và thông tin đến từ Internet. Theo một bài báo trên BBC Science Focus, nguồn dữ liệu của Chat GPT được xây dựng cơ sở dữ liệu từ Internet với 570 GB dữ liệu khổng lồ và khoảng hơn 300 tỷ vốn từ lấy từ sách, wikipedia, bài báo nghiên cứu, văn bản web, bài viết khác trên mạng,…

Với kho dữ liệu khổng lồ đó, ChatGPT cung cấp cho các Digital Marketer nhiều lợi ích trong các hoạt động Digital Marketing:

1. Tiếp cận đúng đối tượng và tăng độ tương tác:

  • Hỗ trợ nghiên cứu từ khóa đúng insight khách hàng và từ đó sáng tạo nội dung cho các bài đăng trên blog, các kênh truyền thông xã hội và các loại nội dung khác. Với một chủ đề hoặc từ khóa, chatbot có thể đề xuất tiêu đề, câu mở đầu và thậm chí cả đoạn văn hoàn chỉnh để sử dụng trong các tiếp thị.  
  • Nghiên cứu đối tượng giúp các Digital Marketer hiểu đối tượng mục tiêu rõ hơn. Bằng cách phân tích khối lượng lớn dữ liệu, ChatGPT có thể xác định các đặc điểm, hành vi và sở thích chung của phân khúc khách hàng tiêu chuẩn. 
  • Sự tương tác của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc các nền tảng khác. Chatbot như ChatGPT có thể được lập trình để trả lời các câu hỏi phổ biến, cung cấp hỗ trợ khách hàng và thậm chí đưa ra đề xuất sản phẩm.  
  • Phân tích dữ liệu giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số phân tích các tập dữ liệu lớn để xác định xu hướng, mẫu và thông tin chi tiết. Các nhà tiếp thị đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về các chiến dịch và chiến lược của họ bằng cách nghiên cứu các tập dữ liệu lớn.  
  • Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng, ChatGPT có thể đưa ra đề xuất cho các sản phẩm hoặc nội dung phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng cá nhân. ChatGPT có thể giúp các doanh nghiệp tạo trải nghiệm độc đáo cho khán giả mới, tăng mức độ tương tác và nuôi dưỡng lòng tin.  
  • Tối ưu hóa SEO qua việc cải thiện kết quả tìm kiếm và chuyển hướng lưu lượng truy cập đến trang web bằng cách phân tích các truy vấn tìm kiếm và xác định các từ khóa có liên quan. 

CHATGPT - “Trợ thủ đắc lực” của các Digital Marketer 2

ChatGPT hỗ trợ Digital Marketer tìm kiếm và xếp hạng keywword

Xem thêm: 

Vì sao các nhà tiếp thị không kích thích được người tiêu dùng tìm kiếm thương hiệu của họ

Làm thế nào để vận dụng Chat GPT tối ưu hiệu quả Content Marketing.

2. Hỗ trợ phân tích đối thủ cạnh tranh:

Phân tích đối thủ cạnh tranh là một trong những công việc quan trọng và mất rất nhiều thời gian của các Digital Marketer bởi vì họ phải đào sâu nhiều thông tin từ đối thủ cạnh tranh và tiến hành phân tích SWOT dựa trên những gì thu thập được. Từ đó, các Digital Marketer có thể xác định được mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực công ty đang hoạt động và đưa ra các chiến lược Digital Marketing tối ưu nhất. 

Tuy nhiên với ChatGPT, các Digital Marketer có thể tiết kiệm khá nhiều thời gian trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh bằng việc tạo ra các phân tích SWOT một cách nhanh chóng như sau:

  • Strengths: Bằng cách phân tích các chiến lược tiếp thị, cơ sở khách hàng, tính năng sản phẩm và các yếu tố khác, ChatGPT có thể xác định yếu tố giúp công ty đối thủ thành công và đề xuất các cách để mô phỏng hoặc cải thiện những yếu tố đó thành điểm mạnh doanh nghiệp của bạn.  
  • Weaknesses: ChatGPT có thể xác định điểm yếu của đối thủ cạnh tranh bằng cách phân tích những điểm họ làm kém hoặc điểm yếu của họ so với doanh nghiệp của bạn. Từ đó, đề xuất các lĩnh vực mà doanh nghiệp của bạn có thể tạo sự khác biệt và đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách phân tích đánh giá của khách hàng, mức độ tương tác trên mạng xã hội và các chỉ số khác.
  • Opportunities: ChatGPT có thể xác định các cơ hội tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn bằng cách phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và các yếu tố khác có thể liên quan đến ngành của bạn. Bên cạnh đó, bằng cách phân tích các dịch vụ – sản phẩm, chiến dịch tiếp thị và chiến lược thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh, ChatGPT có thể đề xuất các cách tận dụng những cơ hội này để phát triển doanh nghiệp của bạn.  
  • Threats: Thông qua phân tích xu hướng thị trường, áp lực cạnh tranh và các yếu tố có thể ảnh hưởng khác, ChatGPT có thể xác định các mối nguy tiềm ẩn đối với doanh nghiệp. Sau đó, ChatGPT tiến hành phân tích thêm các chiến dịch tiếp thị, dịch vụ sản phẩm và chiến lược thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh để có thể xác định các mối đe dọa tiềm ẩn và đề xuất các cách để giảm thiểu hoặc biến chúng thành cơ hội. 

CHATGPT - “Trợ thủ đắc lực” của các Digital Marketer 3

Bốn yếu tố cơ bản trong phân tích SWOT

3. ChatGPT nâng cao hiệu quả Chiến dịch Digital Marketing 

ChatGPT có thể hỗ trợ giúp lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số theo nhiều cách:  

  • Chiến lược cho chiến dịch – Bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng, xu hướng thị trường và các phương pháp hay nhất trong ngành, ChatGPT có thể đề xuất ý tưởng cho các chủ đề, kênh và chiến thuật của chiến dịch.  
  • Lựa chọn kênh – ChatGPT có thể đề xuất các kênh hiệu quả nhất cho một chiến dịch cụ thể dựa trên đối tượng mục tiêu, mục tiêu chiến dịch và ngân sách. Các kênh bao gồm các nền tảng truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm và các kênh tiếp thị kỹ thuật số khác.  
  • Phân tích hiệu suất – giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu về những gì hiệu quả và không hiệu quả. Thông tin này có thể được sử dụng để điều chỉnh chiến lược và chiến thuật của chiến dịch trong thời gian thực nhằm tối ưu hóa kết quả.  

CHATGPT - “Trợ thủ đắc lực” của các Digital Marketer 4

⇒ Khi các Digital Marketer có thể tận dụng các khả năng của ChatGPT, các doanh nghiệp có thể tạo ra các hoạt động Marketing tối ưu và hiệu quả nhất.

TÓM LẠI

Với khả năng hỗ trợ thông minh và vượt trội, ChatGPT đang dần trở thành trợ thủ đắc lực của các Digital Marketing trong việc sáng tạo nội dung quảng cáo, nghiên cứu từ khóa SEO, phân tích đối thủ cạnh tranh và hỗ trợ tạo chiến lược. Từ đó, gia tăng hiệu quả Marketing và tạo mối quan hệ mật thiết với khách hàng, nâng cao vòng đời sản phẩm.

Tuy nhiên, vì độ thông minh như thế cũng đem đến cho các Digital Marketer hay doanh nghiệp những quan ngại về vấn đề bảo mật thông tin cá nhân cũng như bí mật của doanh nghiệp. Do đó, độ bảo mật và quản lý thông tin cần được chú trọng nhiều hơn.