China Airlines, hãng hàng không quốc gia của Đài Loan, đã hợp tác với ShareT để triển khai chiến dịch Social Marketing đa kênh trong hai tháng cuối năm 2024. Chiến dịch China Airlines nhằm mở rộng nhận diện thương hiệu quốc tế, đặc biệt là các đường bay từ Việt Nam đến Mỹ, thông qua các hoạt động quảng cáo sáng tạo trên Facebook, PR và các nền tảng quảng cáo hiển thị.
1. Giới thiệu khách hàng – China Airlines
China Airlines là hãng hàng không quốc gia của Đài Loan, với lịch sử 65 năm phát triển và là một trong những hãng hàng không hàng đầu châu Á. Hãng sở hữu hơn 100 máy bay hiện đại, cung cấp các chuyến bay nội địa và quốc tế, đặc biệt có lợi thế mạnh về đường bay châu Á – Mỹ.
Với mục tiêu mở rộng và gia tăng nhận diện thương hiệu tại thị trường quốc tế, đặc biệt là các đường bay đến Mỹ, China Airlines đã hợp tác với ShareT để triển khai chiến dịch Marketing Plan trong hai tháng cao điểm cuối năm.
2. Bối cảnh dự án
Cuối năm là giai đoạn quan trọng để các hãng hàng không tung ra các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút hành khách đặt vé cho kỳ nghỉ lễ. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ các hãng hàng không quốc tế khác như Vietnam Airlines, EVA Air, China Airlines cần một chiến lược Social marketing toàn diện để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và tối ưu hiệu suất chiến dịch. ShareT vinh dự trở thành đối tác triển khai chiến dịch Social Marketing cho China Airlines trong 2 tháng cuối năm 2024.
3. Yêu cầu từ khách hàng
3.1 Triển khai Social Marketing đa kênh để quảng bá 3 chiến dịch quan trọng
- VIB Promotion: Chương trình ưu đãi vé máy bay khi thanh toán bằng thẻ tín dụng VIB.
- 65th Anniversary: Kỷ niệm 65 năm thành lập hãng với các ưu đãi đặc biệt.
- Flight to U.S: Đẩy mạnh quảng bá tuyến bay từ châu Á đến Mỹ
Xem thêm: Chiến dịch “Đi để trở về 9” của Biti’s Hunter: Khép lại hành trình huyền thoại
3.2 Kết hợp quảng cáo Facebook, PR & Ads để tối ưu mức độ tiếp cận khách hàng mục tiêu
- Tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy hành động đặt vé thông qua chiến dịch quảng bá trực tuyến.
- Tối ưu chi phí quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả cao nhất cho chiến dịch.
4. Thách thức của dự án
- Thị trường cạnh tranh cao, nhiều hãng hàng không cùng chạy chương trình khuyến mãi dịp cuối năm.
- Tối ưu chi phí quảng cáo, đảm bảo hiệu suất cao mà vẫn giữ được ngân sách hợp lý.
- Thời gian triển khai gấp rút, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các nền tảng truyền thông.
5. Giải pháp của ShareT
5.1. Facebook Marketing
Với chiến dịch China Airlines, ShareT đã triển khai nội dung sáng tạo và chiến dịch quảng cáo trên Facebook với 3 chủ đề chính:
- VIB Promotion: Quảng bá ưu đãi đặc biệt cho chủ thẻ tín dụng VIB khi mua vé China Airlines.
- 65th Anniversary: Mừng kỷ niệm 65 năm thành lập hãng với nhiều chương trình giảm giá.
- Flight to U.S: Tăng nhận diện về các đường bay đến Mỹ.
Nội dung bài đăng kết hợp hình ảnh trực quan, thông điệp hấp dẫn cùng các chiến lược chạy quảng cáo nhắm đến đối tượng khách hàng tiềm năng.
Xem thêm: Quảng cáo mạng xã hội từ A-Z: Chạy sao cho hiệu quả?
5.2. PR Booking
Để tăng uy tín và độ tin cậy cho chiến dịch China Airlines, ShareT đã triển khai 2 bài PR trên các nền tảng báo chí lớn:
- 24h: “China Airlines tung ưu đãi siêu đặc biệt dịp cuối năm cho chủ thẻ tín dụng VIB”.
- VNExpress: “China Airlines ưu đãi đến 12% giá vé dịp sinh nhật”.
Những bài viết này giúp China Airlines tiếp cận rộng rãi hơn đến nhóm khách hàng có nhu cầu du lịch và công tác.
Xem thêm: Dịch vụ PR tại ShareT
5.3. Quảng cáo hiển thị (GDN, Youtube, Adx, Aditma)
- GDN (Google Display Network): Chạy banner quảng cáo trên các website du lịch, tài chính để tiếp cận đúng đối tượng.
- YouTube Banner Ads: Hiển thị video quảng cáo trên nền tảng YouTube nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Adx/Aditma: Sử dụng nền tảng quảng cáo Admicro Adnetwork (Hệ thống website nổi bật như Kenh14.vn, CafeF.vn, CafeBiz.vn, Thanhnien.vn, Tuoitre.vn, Afamily.vn…) và hệ sinh thái Adtima (Zalo, Znews, Báo Mới và ZingMP3) để tối ưu khả năng hiển thị và tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng.
Xem thêm: Dịch vụ Quảng cáo Digital tại ShareT
6. Hiệu quả chiến dịch China Airlines
Về tổng thể, các chỉ số KPI đều đạt hoặc vượt so với kì vọng. Mục tiêu của chiến dịch China Airlines là lan toả thông tin về các đường bay đến Mỹ.
Chi tiết hiệu suất từng kênh như sau:
- Kênh tương tác: Facebook cho thấy hiệu quả vượt trội khi mang đến lượt thảo luận hào hứng trên mạng xã hội, với lượt CPI (129đ), thu hút về 21.999 lượt thảo luận (2348đ/CPE), cho thấy thông tin đường bay mới đến Mỹ rất hấp dẫn, trong đó các post chia sẻ về chi tiết về giá, khuyến mãi, đường bay có hiệu suất cao.
- Kênh lan toả: GDN, Youtube, Adx và Adtima cho hiệu suất hiển thị banner cao,
- Kênh thông báo: PR cho thấy vai trò hữu dụng trong việc lan toả thông tin đã qua kiểm chứng trên các trang báo chính thống
Xem thêm các chiến dịch truyền thông khác của ShareT: Tại đây
7. Tổng kết
Chiến dịch China Airlines Marketing Plan tháng 11 & 12 cho China Airlines đã vượt KPI mong đợi, góp phần gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán vé. Sự kết hợp giữa quảng cáo mạng xã hội, PR và quảng cáo hiển thị đã giúp chiến dịch đạt hiệu quả tối ưu. Với những kết quả tích cực này, China Airlines tiếp tục khẳng định vị thế thương hiệu trong thị trường hàng không quốc tế.
Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin về các dịch vụ Social Marketing tại ShareT có thể liên hệ tại đây để nhận tư vấn miễn phí:
Email: contact@sharetmedia.com
Hotline: 0902 624 504 (Mr. Thành)