Thị trường hàng không Việt Nam đang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các hãng bay nội địa và quốc tế. Trong bối cảnh đó, chiến lược marketing đóng vai trò then chốt, quyết định khả năng thu hút khách hàng và tạo dấu ấn thương hiệu. ShareT vừa hoàn thành báo cáo chuyên sâu về “Toàn cảnh marketing ngành hàng không Việt Nam”, mang đến cái nhìn toàn diện cùng những giải pháp đột phá cho doanh nghiệp muốn chinh phục bầu trời.
Ngành hàng không Việt Nam – Cuộc đua không khoan nhượng
Sau giai đoạn thách thức của đại dịch, thị trường hàng không đã phục hồi mạnh mẽ và bắt đầu chu kỳ tăng trưởng mới. Năm 2024 chứng kiến sự cạnh tranh quyết liệt giữa các hãng bay nội địa như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways và mới đây nhất là Vietravel Airlines, cùng với sự hiện diện ngày càng đậm nét của các hãng quốc tế như Qatar Airways, China Airlines, Eva Air, Singapore Airlines, Emirates, và nhiều đối thủ khu vực như Air Asia, Thai Airways.
Cuộc đua không chỉ dừng lại ở giá vé, tần suất bay hay chất lượng dịch vụ mà còn mở rộng sang chiến trường marketing, nơi mỗi hãng bay đều nỗ lực khẳng định vị thế và xây dựng kết nối với khách hàng qua những chiến dịch truyền thông sáng tạo.
Sự phân hóa marketing giữa hãng bay nội địa và quốc tế
Báo cáo của ShareT phân tích sâu sắc về sự khác biệt trong chiến lược marketing ngành hàng không, giữa các hãng bay nội địa và quốc tế, cũng như giữa phân khúc giá rẻ và premium.
Các hãng bay nội địa như Vietnam Airlines tập trung vào yếu tố văn hóa dân tộc, sự thân thiện và gần gũi với người Việt. Trong khi đó, Vietjet Air lại chọn chiến lược marketing táo bạo, trẻ trung với thông điệp rõ ràng về tính phổ cập của dịch vụ hàng không.
Ở chiều ngược lại, các hãng bay quốc tế như Emirates hay Korean Air lại chú trọng vào trải nghiệm sang trọng, dịch vụ đẳng cấp 5 sao trên không, đồng thời khai thác triệt để lợi thế về mạng lưới toàn cầu và chương trình khách hàng thân thiết được xây dựng bài bản.
Năm tuyến nội dung chủ lực định hình truyền thông hàng không
Báo cáo của ShareT đã xác định năm tuyến nội dung chính đang được các hãng hàng không khai thác hiệu quả:
1. Văn hóa – Cầu nối gắn kết tình cảm
Yếu tố văn hóa được các hãng bay khai thác như một cầu nối tình cảm với hành khách. Đơn cử như Bamboo Airways đã thành công trong việc tạo tổ chức các chương trình trải nghiệm ẩm thực vùng miền trên chuyến bay, hợp tác cùng địa phương để quảng bá du lịch và văn hóa Việt ra thế giới.
2. Du lịch – Mở cánh cửa khám phá
Nội dung du lịch luôn là “đất diễn” màu mỡ cho truyền thông hàng không. Các hãng không chỉ quảng bá điểm đến mà còn xây dựng cả hệ sinh thái trải nghiệm từ vé máy bay, khách sạn đến tour tham quan trọn gói.
3. Tuyến bay – Kết nối không giới hạn
Việc mở rộng mạng lưới đường bay luôn là dịp để các hãng hàng không tạo tiếng vang truyền thông. Đặc biệt với các đường bay mới đến những điểm đến hấp dẫn hoặc kết nối các thành phố lớn, các chiến dịch marketing ngành hàng không thường được đầu tư mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của công chúng.
4. Dịch vụ – Trải nghiệm làm nên khác biệt
Chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt giữa các hãng bay. Từ quy trình check-in nhanh chóng, đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp đến bữa ăn trên máy bay và giải trí trong suốt hành trình, mỗi chi tiết đều được truyền thông một cách có chiến lược.
5. Khuyến mãi – Chìa khóa kích cầu hiệu quả
Các chương trình khuyến mãi luôn là công cụ marketing hiệu quả để thu hút booking trong ngắn hạn. Các chiến dịch như “Săn vé 0 đồng” của Vietjet Air hay “Bay thả ga, giá cực đã” của Bamboo Airways đã trở thành thương hiệu riêng và tạo được hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ.
Xem thêm: Chiến dịch China Airlines: Social Marketing Plan
Chiến thuật marketing đỉnh cao và bài học từ các chiến dịch nổi bật
Báo cáo cũng phân tích chi tiết các chiến thuật marketing ngành hàng không chủ đạo đang được áp dụng trong ngành, từ tiếp thị số và quảng cáo trực tuyến, chiến lược nội dung đến tiếp thị trải nghiệm và hợp tác thương hiệu.
Đặc biệt, phần phân tích về các chiến dịch nổi bật trong năm 2024 mang đến những bài học giá trị về cách các hãng bay đã vượt qua thách thức và tạo dấu ấn trong lòng khách hàng.
Một số case study điển hình được phân tích trong báo cáo
- Chiến dịch “AI Adventure” – Qatar Airways – kẳng định vị thế tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào marketing ngành hàng không.
- “Vạn năm nâng niu” của Vietnam Airlines – Chiến lược khẳng định vị thế của Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia hướng đến tiêu chuẩn 5 sao quốc tế.
- “Time For” – Malaysia Airlines – Khơi dậy cảm hứng du lịch sau đại dịch, khuyến khích khách hàng bắt đầu những hành trình mới trong 2025
Đề xuất giải pháp truyền thông cho đường bay mới
Phần giá trị nhất của báo cáo nằm ở những đề xuất cụ thể cho chiến lược triển khai truyền thông đường bay mới như:
- Tập trung vào dữ liệu & cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
- Phát triển mạnh “content mini-series” & UGC trên nền tảng short-form video
- Tạo các gói bay chuyên biệt (thematic bundles)
- Chiến dịch Co-Branding 3 bên: Hãng bay x Local Brand x Influencer
- Xây dựng cộng đồng khách hàng bay trung thành
- Marketing dựa trên insight văn hoá bản địa
Đăng ký nhận báo cáo miễn phí
ShareT tự hào giới thiệu báo cáo “Toàn cảnh marketing ngành hàng không Việt Nam và giải pháp triển khai truyền thông đường bay mới” đến cộng đồng marketing và các đơn vị trong ngành. Báo cáo hoàn chỉnh sẽ được gửi MIỄN PHÍ đến email của bạn khi đăng ký qua form dưới đây:
https://forms.gle/7BBuNpFCHfvLrMHJ7
Số lượng báo cáo miễn phí có hạn, vì vậy đừng bỏ lỡ cơ hội nắm bắt những insights độc quyền về ngành hàng không Việt Nam!
ShareT – Social Marketing Agency chuyên cung cấp các giải pháp marketing tổng thể, với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong các lĩnh vực digital marketing, influencer marketing và nghiên cứu thị trường. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chiến lược marketing phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Xem thêm các dịch vụ Social Marketing tại ShareT:
Dịch vụ Social Marketing Planing
Dịch vụ Quản lý KOL/KOC/Influencer
Thông tin liên hệ:
Website: www.sharetmedia.com
Email: contact@sharetmedia.com
Hotline: 0902 624 504
Địa chỉ: 49 Lê Quốc Hưng, Phường 13, Quận 4, TP HCM