Trong vài năm trở lại đây, Livestream Marketing đã trở thành xu hướng tiếp thị nổi bật, đặc biệt trong các lĩnh vực như mỹ phẩm, thời trang, giáo dục và tiêu dùng nhanh. Với khả năng kết nối trực tiếp với khách hàng và tạo ra tương tác mạnh mẽ trong thời gian thực, hình thức này giúp nhiều thương hiệu bứt phá doanh số và lan tỏa độ phủ thương hiệu nhanh chóng.
Tuy nhiên, đằng sau vẻ ngoài hào nhoáng là nhiều rủi ro và giới hạn tiềm ẩn mà không phải doanh nghiệp nào cũng lường trước được. Trước khi “lên sóng”, hãy dành vài phút để cùng ShareT hiểu rõ ưu & nhược điểm của livestream marketing nhằm đưa ra những quyết định chiến lược đúng đắn.
Ưu và nhược điểm của Livestream Marketing
1. Vì sao doanh nghiệp cần hiểu rõ ưu & nhược điểm trước khi triển khai livestream marketing?
Livestream marketing không chỉ đơn giản là việc bật camera lên và nói vài lời. Đây là một hoạt động marketing cần được lên kế hoạch kỹ lưỡng, kết hợp giữa nội dung, công nghệ, nhân sự và chiến lược thương hiệu. Nếu doanh nghiệp chỉ thấy kết quả viral ngắn hạn mà bỏ qua sự chuẩn bị cần thiết thì livestream rất dễ trở thành “con dao hai lưỡi”.
Không phải mọi ngành hàng đều phù hợp và không phải livestream nào cũng mang lại hiệu quả nếu không được thiết kế dựa trên mục tiêu kinh doanh rõ ràng và tệp khách hàng cụ thể. Vì thế, hiểu đúng và đủ về ưu & nhược điểm của livestream marketing chính là bước khởi đầu thông minh để xây dựng một chiến dịch thành công, lâu dài.
Xem thêm:
Livestream Marketing 2025: Xu hướng, cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp
2. Ưu điểm của Livestream Marketing
2.1. Tăng độ tin cậy và kết nối cảm xúc với khách hàng
Livestream mang lại trải nghiệm chân thực, không có sự chỉnh sửa giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và dễ tin tưởng thương hiệu hơn. Theo Facebook Insights, hơn 80% người tiêu dùng đánh giá thương hiệu “đáng tin hơn” khi xuất hiện qua livestream so với quảng cáo tĩnh.
2.2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay trong thời gian thực
Nhờ khả năng tạo ra cảm giác cấp bách (FOMO) thông qua flash sale, quà tặng giới hạn thời gian, livestream kích thích khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh chóng – điều mà các hình thức quảng cáo truyền thống khó đạt được.
2.3. Chi phí đầu tư thấp nhưng hiệu quả cao
Với thiết bị đơn giản, nội dung chất lượng và người dẫn phù hợp, doanh nghiệp có thể triển khai livestream mà không cần chi phí quá lớn. Đặc biệt, không mất phí nền tảng nếu phát sóng qua Facebook, TikTok, Instagram…
2.4. Lắng nghe khách hàng và thu thập insight trực tiếp
Thông qua bình luận, câu hỏi và tương tác real-time, doanh nghiệp có thể hiểu rõ vấn đề, nhu cầu, thắc mắc của người tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa sản phẩm và thông điệp truyền thông.
Ưu điểm của Livestream Marketing
3. Nhược điểm của Livestream Marketing
3.1. Phụ thuộc vào người dẫn và kịch bản
Nếu người dẫn thiếu kỹ năng giao tiếp, không duyên dáng hoặc xử lý tình huống kém, livestream dễ trở nên nhạt nhòa, thiếu hấp dẫn, thậm chí có thể gây phản cảm, làm giảm giá trị thương hiệu.
3.2. Khó kiểm soát rủi ro trực tiếp
Không giống video dựng sẵn, livestream diễn ra theo thời gian thực nên mọi sự cố như mất mạng, lỗi kỹ thuật, phát ngôn sai lệch hay bình luận tiêu cực đều xảy ra công khai. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải chuẩn bị kỹ lưỡng về kịch bản, kỹ năng phản ứng và những công nghệ dự phòng.
3.3. Cần đầu tư lâu dài để duy trì hiệu quả
Hiệu ứng viral từ một buổi livestream thường ngắn hạn. Nếu không có lịch trình phát sóng đều đặn và đổi mới nội dung thường xuyên, khán giả sẽ nhanh chóng mất hứng thú.
3.4. Không phù hợp với tất cả ngành hàng
Livestream marketing phát huy hiệu quả mạnh với sản phẩm trực quan, dễ trình bày như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng… nhưng lại khó áp dụng cho dịch vụ chuyên môn sâu như tài chính, bảo hiểm, B2B công nghệ.
Nhược điểm của Livestream Marketing
4. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi livestream marketing?
- Xác định mục tiêu rõ ràng: Tăng chuyển đổi? Giới thiệu sản phẩm mới? Tạo cộng đồng?
- Lên kịch bản chi tiết: Nội dung mở đầu – sản phẩm chính – thời điểm chốt sale – tương tác – kết thúc.
- Chọn người dẫn phù hợp: Có thể là KOL, nhân sự nội bộ hoặc founder có kỹ năng trình bày thu hút.
- Đầu tư thiết bị ổn định: Ánh sáng, micro, kết nối mạng… Đừng để hình ảnh mờ, âm thanh kém.
- Theo dõi và đo lường hiệu quả: Lượt xem, thời gian trung bình, comment, đơn hàng phát sinh…
Kết luận
Livestream Marketing từng là “con át chủ bài” của nhiều thương hiệu, nhưng hiện nay nó không còn là lựa chọn tối ưu cho tất cả doanh nghiệp. Việc phụ thuộc vào người dẫn, nội dung live khó kiểm soát cùng chi phí duy trì liên tục mà hiệu quả không ổn định khiến nhiều thương hiệu hao tổn ngân sách mà không mang lại chuyển đổi lâu dài.
Thay vì đổ lực cho những buổi livestream rủi ro, doanh nghiệp đang dần chuyển hướng sang mô hình booking KOL review sản phẩm gắn giỏ hàng – bán hàng qua affiliate. Hình thức này không chỉ tạo nội dung bền vững, dễ lan tỏa mà còn tối ưu hiệu quả đầu tư theo đơn hàng thực tế, dễ đo lường và dễ mở rộng quy mô.
Với thế mạnh sâu rộng trong ngành Marketing, ShareT hiện đang là đơn vị dẫn đầu trong dịch vụ booking KOL/KOC review gắn giỏ hàng, hỗ trợ chiến dịch bán hàng bền vững, rõ ràng và tăng trưởng lâu dài.
Xem thêm:
Booking KOL là gì? Cách doanh nghiệp hợp tác KOL hiệu quả nhất 2025
Cập nhật xu hướng booking KOL/KOC 2025 – Bí quyết thành công cho thương hiệu
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp thay thế livestream bằng chiến lược influencer marketing thực sự hiệu quả, hãy để ShareT đồng hành cùng bạn.
Liên hệ ngay cho ShareT để được tư vấn miễn phí về các dịch vụ Social Marketing:
- Email: contact@sharetmedia.com
- Hotline: 0902 624 504 (Mr. Thành)
Tham khảo thêm các dịch vụ khác tại ShareT:
Dịch Vụ Social Marketing Planning Tại ShareT