Tesco là một trong những nhà bán lẻ chuyên về thực phẩm lớn nhất trên toàn cầu được thành lập vào năm 1919 tại Anh. Ngoài ra, hãng còn cung cấp những sản phẩm khác như áo quần, thực phẩm… Trong khi các nhà bán lẻ khác chọn cách tiếp cận khách hàng trang nghiêm hơn cho các chiến dịch Giáng Sinh năm 2020, thì Tesco lại chọn một nước đi táo bạo và đầy hài hước.
Tesco là chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng đầu nước Anh có tuổi đời hơn 100 năm.
Trước Giáng Sinh 2020, hầu như mọi người đều không còn hi vọng có thể được đón dịp lễ hội cùng gia đình và người thân nữa. Vì thế, không ai dám chắc chắn rằng họ có thể tiếp tục duy trì truyền thống Giáng Sinh của gia đình mình như mọi năm. Tesco đã lên kế hoạch cho chiến dịch mùa lễ hội của hãng bằng cách quyết định nhắm vào điều sẽ không thay đổi dù cho đại dịch có diễn ra – đó chính là bản chất của con người. Điều nhãn hàng mong muốn hướng tới là mang lại một chút không khí vui tươi hơn giữa một giai đoạn dịch bệnh với vô vàn thử thách.
Dựa trên sự tăng trưởng liên tiếp về doanh thu qua 3 mùa Giáng Sinh tại cửa hàng, Tesco đã hợp tác cùng agency BBH sử dụng sự độc đáo để tạo nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khác. Để làm được điều này, họ đã quyết định “xóa bỏ danh sách bé hư” của ông già Noel.
Ông già Noel của Tesco quyết định hủy bỏ “danh sách bé hư”
Xem thêm:
Sau khi cắt giảm 25% chi phí truyền thông, Adidas rục rịch trở lại tăng tốc các chiến dịch marketing
Budweiser “lục lại” quảng cáo cũ, làm mới theo chủ đề cách ly mùa Covid
“Chúng tôi muốn dẫn đầu”: Heineken bắt kịp xu hướng Hard Seltzer
Tesco và BBH đã nhận thức được đây là một hướng đi khó nhằn, vì vậy, họ đã cùng nhau chuẩn bị cho chiến dịch bằng nhiều vòng khảo sát thị trường, kết quả cuối cùng cũng cho thấy được tính khả thi của ý tưởng này.
Sau đó là đến việc thực thi chiến dịch. Đầu tiên, nhóm đã phát hành một bộ phim về một chiếc loa lưu động lớn khuyến khích người Anh thả lỏng bản thân và thưởng thức những món ăn cùng với thức uống ngon nhất của Tesco trong suốt thời gian diễn ra lễ hội. Tất cả đều được hỗ trợ bởi tác phẩm kinh điển không mang màu sắc Giáng Sinh “Oops! I Did it Again” của Britney Spears.
“Oops! I Did it Again” của Britney Spears được Tesco chọn làm nhạc nền của quảng cáo
Hỗ trợ cho quảng cáo truyền hình lần này là sự hợp tác với I’m a Celebrity, filter của Snapchat, ảnh gifs và các trò chơi, tất cả đều được thêm vào để khuyến khích mọi người thừa nhận những sai lầm của mình.
Chiến dịch “No Naughty List” có một hướng đi mạo hiểm hơn so với những tông màu ảm đạm và trấn an của các chiến dịch khác trong ngành. Tuy nhiên, sự hài hước của chiến dịch đã chứng minh được đây là điều mà công chúng Anh cần lúc bấy giờ. Dự án đã thu hút sự chú ý và được đề cập đến trong 522 tin tức trên các phương tiện truyền thông, nhận được 23.000 lượt đề cập trực tuyến và tạo ra các cuộc hội thoại tăng gấp 9 lần so với bất kỳ chiến dịch Giáng Sinh nào khác của Tesco.
Nắm bắt được cơ hội trong thời kỳ khủng hoảng đã giúp cho Tesco giành được giải thưởng Marketing Week Masters 2021 cho hạng mục Multichannel Marketing.
Để đem lại hiệu quả cao trong các chiến dịch cho nhãn hàng của mình, các bạn hãy liên hệ với ShareT để nhận được tư vấn về dịch vụ PR, Digital Marketing nhằm tối ưu về hiệu quả và chi phí tại đây:
Email: contact@sharetmedia.com
Hotline:
0933 309 600 (Ms.Thy)
0902 624 504 (Mr. Thành)
Địa chỉ: 49 Lê Quốc Hưng, Phường 12, Quận 4, TP.HCM
Xem thêm:
Điểm chạm kỹ thuật số – Chúng là gì?
Khám phá cách Knorr thay đổi hành vi khách hàng và phát động chiến lược toàn cầu
Bí quyết xây dựng trải nghiệm khách hàng (Customer Journey) thành công