Marketing là một lĩnh vực luôn cần phải thay đổi và phát triển không ngừng để thích nghi với thị trường, xu hướng của người tiêu dùng. Vì vậy, các chiến lược Marketing nhắm vào gen Z cũng không phải là ngoại lệ. Là thế hệ sinh ra trong thời đại hòa bình, khi mà công nghệ đã trở thành một phần quen thuộc trong cuộc sống, gen Z giờ đây đã trưởng thành và đang dần trở thành khách hàng tương lai của mọi doanh nghiệp. Vì vậy, nếu bạn đang ấp ủ một kế hoạch Marketing hiệu quả cho thế hệ này thì đây là lúc mà bạn cần tìm hiểu về khách hàng của mình.
Gen Z là ai?
Dưới đây là một số tiêu chí và số liệu thống kê về gen Z:
- Sinh từ năm 1995 đến những năm 2010
- Phần lớn được nuôi dưỡng bởi gen X (thuật ngữ chỉ nhóm người sinh ra từ những năm 1960 đến đầu những năm 1980)
- Chiếm số lượng khoảng 40% trên tổng số người tiêu dùng
- Khoảng thời gian chú ý ngắn, chỉ từ 6 – 8 giây
- 95% có thể truy cập và sử dụng điện thoại thông minh
- Đánh giá cao những thương hiệu có thể đem đến cho họ cảm giác chân thực
- Lớn lên trong trong thời kỳ suy thoái
- Tập trung vào việc tiết kiệm tiền
- Có xu hướng thực tế, thực dụng
Có đến 95% gen Z có thể truy cập và sử dụng smartphone
Theo Gartner (Công ty Nghiên cứu và Tư vấn về Công nghệ thông tin hàng đầu trên thế giới), Gen Z sẵn sàng chi tiêu với sức mua ước tính khoảng 143,2 tỷ USD. Ngoài ra, việc xác định sức mua của gen Z cũng chịu ảnh hưởng bởi thu nhập và các quyết định chi tiêu của bố mẹ.
Thấu hiểu tầm quan trọng của Digital Marketing đối với gen Z
Gen Z không chỉ là thế hệ của Digital Native (Người dân bản địa kỹ thuật số) – những người được sinh ra trong thời kỳ công nghệ và kỹ thuật số đã trở nên phổ biến. Ngoài ra, họ còn là chính là Mobile Native (Người bản địa di động) – người dành nhiều thời gian để sử dụng điện thoại thông minh. Vì vậy, cuộc sống ở trên Internet và ngoài đời thực của gen Z luôn có mối liên hệ mật thiết với nhau. Và Internet không phải là yếu tố chính khiến gen Z trở nên cô lập, thiếu kỹ năng giao tiếp cũng như trí thông minh xã hội (SQ).
Khoảng 70% gen Z nói cảm thấy được kết nối nhiều hơn khi xem Youtube với người khác. Ngoài ra, sự kết nối giữa di động và kỹ thuật số thông qua mạng xã hội, điện thoại thông minh và những phương tiện kỹ thuật số khác đã tạo điều kiện thuận lợi cho gen Z tương tác với mọi người xung quanh nhiều hơn.
Những nghiên cứu của Pew Research Center đã cho thấy, có khoảng 45% gen Z đang online gần như 24/24h.
Gen Z là thế hệ của Digital Native và Mobile Native
Các nền tảng mạng xã hội và Internet giúp gen Z thoát khỏi những căng thẳng trong cuộc sống. Chắc chắn rằng, các thế hệ trước cũng sẽ có những hoạt động giải trí sẵn có trong cuộc sống của họ. Và gen Z cũng vậy, chỉ tình cờ thay, họ đang sống trong thời đại kỹ thuật số, khi mà mạng xã hội, Internet,…đã trở thành một phần hiển nhiên của cuộc sống.
Theo Nir Eyal (Tác giả, giảng viên, nhà đầu tư người Mỹ gốc Israel) đã từng thảo luận trong cuốn sách của mình: “Ở lứa tuổi thanh thiếu niên, họ đã lựa chọn chuyển sang thế giới của mạng xã hội, các trò chơi điện tử và những hoạt động trên Internet khác. Ngoài những lý do tiêu cực như phớt lờ hoặc trốn tránh bố mẹ, cuộc sống gia đình và trách nhiệm. Thì thế giới của Internet cũng cung cấp cho gen Z một không gian mà ở đó họ có thể sống một cách tự chủ, thể hiện năng lực hoặc dấu ấn cá nhân của chính mình.
Xem thêm:
Thế hệ Marketer mới – Thay đổi lớn trong tư tưởng
Điểm chạm kỹ thuật số – Chúng là gì?
6 bước để xây dựng kế hoạch truyền thông hiệu quả trên mạng xã hội
3.Những lưu ý khi làm Marketing cho gen Z
Tạo chiến lược Marketing có ý nghĩa và độc nhất
Đây cũng có thể coi là một phương pháp hay nhất để thực hiện các hoạt động Marketing thành công cho bất kỳ đối tượng khách hàng nào mà không chỉ cho gen Z. Đó chính là: Hãy chân thật. Mặc dù vậy, nhiều thương hiệu vẫn bị cám dỗ bởi việc mua dữ liệu, danh sách email ngẫu nhiên và hy vọng rằng sẽ có một cách Marketing phù hợp với tất cả nhóm khách hàng khác nhau và đem đến kết quả tốt nhất. Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn không hiểu về ngôn ngữ của gen Z, hãy học và tìm hiểu về nó.
Chiến dịch Marketing đầy ý nghĩa của Biti’s Hunter Street đã gây ấn tượng mạnh mẽ đối với gen Z
Sử dụng sức mạnh của mạng xã hội, hãy gặp gỡ khách hàng của bạn ở nơi mà họ thường xuất hiện. Ngày nay, gen Z đã biết đến nhiều công cụ giúp tìm kiếm thông tin về quảng cáo, tiếp thị. Do đó, việc thương hiệu cung cấp và tạo nên những nội dung Marketing mang tính xác thực là điều bắt buộc và không có lối tắt.
Truyền tải thông điệp Marketing: Nhanh chóng, chính xác và hấp dẫn
Mặc dù gen Z có khoảng thời gian chú ý ngắn hơn so với thế hệ Millennials (những người sinh từ năm 1981 đến năm 1996). Tuy nhiên, chúng ta không nên nhầm lẫn giữa yếu tố này với khả năng tập trung. Là một thế hệ có tư duy thực tế cao, gen Z sẽ quyết định không lãng phí thời gian và năng lượng của mình cho những trải nghiệm nội dung thiếu hấp dẫn và không đáp ứng đúng nhu cầu.
Baemin đã giúp khách hàng có nhiều trải nghiệm thích thú bởi chính các thông điệp mà thương hiệu này truyền tải
Với rất nhiều thông tin có sẵn nhằm tranh giành sự chú ý, gen Z đã phát triển “Bộ lọc 8 giây” để sắp xếp và đánh giá một khối lượng lớn thông tin. Vì vậy, tạo một nội dung ngắn gọn, thu hút khách hàng về sản phẩm của bạn chính là một khởi đầu tốt. Và hãy nhớ rằng, 8 giây là tất cả những gì mà thương hiệu của bạn đang có, hãy biến nó trở nên có giá trị.
Mong rằng, qua những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp bạn có thêm kiến thức về cách làm Marketing hiệu quả cho gen Z- Những khách hàng trẻ tuổi đầy tiềm năng của mỗi doanh nghiệp. Đừng quên theo dõi bài viết Marketing cho gen Z – Gây ấn tượng bởi sự độc đáo, giữ chân khách hàng bởi trải nghiệm (Phần 2) và bỏ túi những lưu ý cực hữu ích khi xây dựng một chiến lược Marketing hiệu quả đến thế hệ này, bạn nhé!
Để nhận tư vấn về dịch vụ Digital Marketing nhằm tối ưu về hiệu quả và chi phí, quý khách hàng có thể liên hệ với ShareT tại đây:
Email: contact@sharetmedia.com
Hotline:
0933 309 600 (Ms.Thy)
0902 624 504 (Mr. Thành)
Địa chỉ: 454A Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, quận 3, TP HCM
Xem thêm:
Bí quyết tăng độ chân thực và thuyết phục khi kể các câu chuyện trong Marketing
Tìm kiếm nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất cho khán giả và doanh nghiệp của bạn
4 lý do TikTok nên nằm trong một phần kế hoạch marketing của bạn