Bước vào giai đoạn cao điểm mùa du lịch, China Airlines và ShareT tiếp tục hợp tác triển khai chiến dịch quý 2/2025 với định hướng truyền thông đa kênh kết hợp với PR. Chiến dịch này hướng đến mục tiêu giúp thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, gia tăng sự gắn kết ở nhóm khách hàng tiềm năng và tạo nên dấu ấn mạnh mẽ trong mùa hè sôi động.
Hãng hàng không quốc gia China Airlines.
Nâng tầm thương hiệu qua tương tác và trải nghiệm
Bước sang Quý 2/2025, chiến dịch tiếp tục hướng đến trọng tâm là tăng cường lượng tương tác trên Threads và nhóm Facebook. Đây là nơi khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ câu chuyện, kinh nghiệm và cảm xúc cá nhân về trải nghiệm bay với người có cùng sở thích du lịch.
Tận dụng môi trường tương tác tốt này, China Airlines xây dựng chuỗi nội dung xoay quanh ba mục tiêu cốt lõi:
- Trải nghiệm bay êm ái: Nhấn mạnh sự thoải mái và tiện nghi trên các chuyến bay.
- Giờ bay hợp lý: Mang đến lựa chọn linh hoạt, thuận tiện cho lịch trình du lịch, học tập và công tác.
- Dịch vụ thân thiện: Khẳng định sự chăm sóc tận tâm và chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên.
Những nội dung này được triển khai đồng bộ trên cả hai kênh, vừa đảm bảo thông điệp nhất quán, vừa khai thác tối đa sức mạnh của từng nền tảng.
Xem thêm:
Chiến dịch Social Marketing: China Airlines quý 1/2025.
Chiến lược triển khai của ShareT
Chiến dịch Quý 2/2025 lần này tập trung làm nổi bật những thế mạnh quan trọng của China Airlines trong mùa du lịch cao điểm.
Những điểm nhấn này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận rộng rãi hơn trên nhiều nền tảng, mà còn khuyến khích khách hàng tương tác, chia sẻ trải nghiệm và hình thành ấn tượng tích cực lâu dài. Nhờ đó, China Airlines củng cố uy tín, tăng nhận diện và tạo sự gắn kết bền chặt với khách hàng mục tiêu.
1. Phủ sóng thông điệp đến khách hàng ở mọi điểm chạm
Chiến dịch được triển khai đồng bộ trên nhiều điểm chạm, giúp thương hiệu tiếp cận tệp khách hàng tiềm ở nhiều nền tảng khác nhau. Cách tiếp cận này không chỉ thu hút sự chú ý ban đầu mà còn từng bước xây dựng mối liên kết, dẫn dắt khách hàng từ giai đoạn nhận biết đến khi hình thành niềm tin và sẵn sàng lựa chọn thương hiệu.
Thông điệp cốt lõi xoay quanh ba giá trị: bay êm ái – giờ bay hợp lý – dịch vụ thân thiện, phù hợp với nhu cầu “du lịch nhẹ nhàng cùng gia đình” mùa hè của nhóm 25 – 34 tuổi, đồng thời vẫn thu hút nhóm 18 – 24 (ưa thích nhanh, gọn, trend) và 55 – 64 (ưu tiên tiện lợi, ít rủi ro).
2. Tăng cường thảo luận và tương tác trên Threads và Facebook Group
Threads được khai thác như không gian trao đổi mở, nơi người dùng dễ dàng chia sẻ trải nghiệm, đặt câu hỏi và thảo luận trực tiếp. Việc tận dụng nền tảng này giúp thông tin đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời thúc đẩy sự tương tác tự nhiên và tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực.
Chiến dịch hoàn thành 100% KPI về số lượng bài đăng, đảm bảo tần suất xuất hiện ổn định trên cả Threads và Facebook Group. Đặc biệt, lượng bình luận trên Threads vượt xa KPI, cho thấy nội dung được tối ưu tốt cho tệp người dùng của nền tảng này.
Các chủ đề trên Threads được thiết kế mang tính “bắt trend”, giúp tạo “buzz” nhanh và phù hợp cho các hoạt động kích hoạt chiến dịch hoặc lan tỏa thông điệp ngắn hạn. Trong khi đó, Facebook Group vẫn đóng vai trò nuôi dưỡng cộng đồng lâu dài, nơi khách hàng tìm kiếm kinh nghiệm du lịch, dịch vụ và câu chuyện thương hiệu.
Sự kết hợp giữa Threads và Facebook Group đã tạo nên chiến lược vừa mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, vừa duy trì sự gắn kết, củng cố hình ảnh China Airlines trên thị trường Việt Nam.
Các bài tương tác tích cực trên nền tảng mạng xã hội về China Airlines.
3. Mở rộng và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo
Banner và GDN trong Quý 2/2025 được điều chỉnh hình ảnh và thông điệp linh hoạt theo từng giai đoạn, tập trung vào nhóm khách hàng trọng tâm nam và nữ từ 25 – 34 tuổi tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng và Bình Dương. Đây là nhóm có tần suất di chuyển quốc tế cao cho cả mục đích công tác và du lịch tự túc. Giai đoạn sau mở rộng thêm tệp 18 – 24 tuổi và 55 – 64 tuổi, tạo cơ hội thu hút khách hàng mới.
Với lợi thế giờ bay hợp lý, trải nghiệm bay êm ái và dịch vụ thân thiện, China Airlines kết hợp định dạng banner động để gia tăng hiệu quả quảng cáo. Kết quả, CTR duy trì ở mức cao của benchmark ngành hàng không, cho thấy quảng cáo đang tiếp cận đúng đối tượng quan tâm.
Đây là nền tảng để tối ưu ngân sách, triển khai remarketing và củng cố vị thế China Airlines như lựa chọn ưu tiên cho khách hàng Việt Nam trên các chặng bay quốc tế.
Kết quả chiến dịch
Sau 3 tháng triển khai, chiến dịch Quý 2/2025 của China Airlines đạt được những kết quả nổi bật cả về truyền thông lẫn hiệu quả kinh doanh, nhờ chiến lược phủ sóng thông điệp tại nhiều điểm chạm và tối ưu nội dung cho từng nền tảng.
1. Mở rộng phạm vi hiển thị
Chiến dịch bao phủ trên các kênh mạng xã hội như Threads, nhóm Facebook và các trang báo điện tử, giúp tăng nhận diện thương hiệu trong mùa du lịch, bao phủ cả giai đoạn nhận biết ban đầu lẫn nhắc nhớ thương hiệu, duy trì hình ảnh China Airlines trong tâm trí khách hàng.
2. Gia tăng tương tác chất lượng với tệp khách hàng mục tiêu
Nội dung được tối ưu cho từng nền tảng đã thúc đẩy thảo luận sôi nổi từ nhóm gia đình, khách du lịch tự túc, du học sinh và người đi công tác.
Bên cạnh đó, chất lượng trao đổi cũng cao hơn, thể hiện qua việc người dùng đặt câu hỏi cụ thể, chia sẻ kinh nghiệm và phản hồi tích cực về dịch vụ.
3. Tăng trưởng website và chuyển đổi
Lượng truy cập website ghi nhận mức tăng đáng kể so với giai đoạn trước, cho thấy hiệu quả của thông điệp và cách dẫn dắt người dùng từ mạng xã hội, báo điện tử về nền tảng bán hàng.
Tỷ lệ chuyển đổi duy trì ở mức tích cực trong mùa cao điểm, phản ánh chiến dịch không chỉ dừng ở mức “tạo nhận biết” mà còn hỗ trợ trực tiếp mục tiêu kinh doanh.
4. Tác động dài hạn đến thương hiệu
Sự kết hợp giữa tăng độ phủ, thúc đẩy tương tác và dẫn dắt chuyển đổi giúp củng cố vị thế China Airlines trong nhóm khách hàng Việt Nam, đặc biệt ở phân khúc có nhu cầu bay quốc tế thường xuyên. Điều này tạo nền tảng tốt để triển khai remarketing và duy trì độ gắn kết lâu dài.
Xem thêm các dự án khác do ShareT đồng hành thực hiện:
Chiến dịch Influencer Marketing cho NIVEA – Lan toả thông điệp “thấu hiểu làn da”.
Chiến dịch truyền thông VNPAY – Lan tỏa ưu đãi, tối ưu hiệu quả marketing.
Dự án Nihaoniu Hotpot – Khi một thương hiệu lẩu Trung Quốc “chạm” vị giữa Sài Gòn.
Chiến dịch Sunhouse Oil-Lock: Khi 23 KOC cùng lan toả “Bớt dầu, thêm khoẻ”.
Kết luận
Chiến dịch Quý 2/2025 không chỉ củng cố hình ảnh và nâng cao nhận diện thương hiệu China Airlines trong mùa cao điểm du lịch, mà còn đặt nền móng vững chắc cho các bước đi chiến lược tiếp theo, góp phần duy trì uy tín và sức mạnh thương hiệu trên thị trường.
Đồng hành cùng China Airlines, ShareT tự hào mang đến giải pháp truyền thông toàn diện, truyền cảm hứng và mở rộng thương hiệu. Dựa trên nền tảng này, chiến dịch Quý 3 hứa hẹn sẽ tiếp tục nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố vị thế của China Airlines trên thị trường Việt Nam.
Dịch vụ Social Marketing từ ShareT
Hợp tác với China Airlines là một trong nhiều dự án thể hiện khả năng vận hành chiến dịch Social Marketing đa kênh của ShareT.
Nhờ kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực truyền thông số và hiểu rõ thói quen, nhu cầu của người tiêu dùng, ShareT mang đến các giải pháp hiệu quả, hỗ trợ thương hiệu phát triển hình ảnh và mở rộng thị trường tại Việt Nam.
Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin về các dịch vụ Social Marketing tại ShareT có thể liên hệ tại đây để nhận tư vấn miễn phí:
📧 Email: contact@sharetmedia.com
📞 Hotline: 0902 624 504 (Mr. Thành)